商品購入者様からのお問い合わせで購入後に商品がなかなか届かないということが発生しました。

これは郵便局の配送の関係となります。

 

配送の詳細

弊社ではできる限りお客様への配送料金の負担を少なくするために、
普通郵便で発送しております。
（購入商品の個数が多い場合にはゆうパックなどを使用しています）

 

普通郵便に遅延発生

郵便局に問い合わせたところ、

今年の年明けより、
土曜配達をしなくなったことと、夜間作業がなくなったため、
普通郵便の配達に遅延が出ているとのことでした。

弊社は東京からの配送ですが、配送先によっては
1週間以上かかってしまうとのことでした。

今回お問い合わせをいただきましたのは福岡県への配送でしたが、
1週間以上かかっております。

 

今後の対応

できる限り配送料金を高くしないよう普通郵便を使用しておりますが、
配送への問い合わせが多い場合には宅急便などに変更したいと考えております。

その場合、配送料金の値上げが必要となりますので、
慎重に検討をしていきたいと思います。

一旦引き続き現状のままの配送料金で普通郵便で配送させて頂きますので、
ご意見等ございましたら、お気軽にお問い合わせ頂けましたら幸いでございます。